Áreas de Atuação

Avaliação de crédito educacional

Primeiro trabalho a ser realizado, minuciosamente, por uma equipe de excelência, com o intuito de estudar o crédito enviado pela IES, para que assim possa-se determinar a melhor forma de trabalho, abrangendo as melhores ofertas e negociações para ser concedida ao devedor/aluno.

Multicanal

Responsável pelo atendimento geral dos alunos por redes sociais, whatsapp, chat, Skype, sms, dando assim a maior agilidade possível ao processo de cobrança. Hoje tem um dos maiores resultados dentro da empresa por ser uma equipe de alta resolução, e por isso, responsável pela auditoria e SAC. Tem como objetivo a resposta rápida e atualizada ao aluno. Tem atendimento robótico de acordo junto ao whatsapp, para facilitação do atendimento além de envio de boleto automático pelo mesmo canal.

Recuperação do crédito educacional

A Educacob, realiza cobranças judiciais e extrajudiciais, aliadas às poderosas ferramentas como software customizados, #Cob's, ChargeExpress, além de analistas de riscos que operam de acordo com a cultura e as especificações exclusivas da carteira de cobrança enviada. Desta forma, vale dizer, obtêm-se a recuperação de ativos personalizada com um alto índice de sucesso, com o objetivo maior de diminuir o índice de inadimplência da IES.

Jurídico

Responsável em executar os acordos juridicamente e monitorar o processo judicial de cobrança sob a legislação vigente. Além de realizar o assessoramento interno ao processo extrajudicial.

Controle de Auditoria de Processos Internos

Responsável em avaliar e auditar todos os acordos realizados na operação de crédito. Tendo hoje, todas as recuperações de ativos auditadas. Sendo assim todos os questionamentos sistemáticos ficam a cargo deste setor, trazendo qualidade no atendimento e excelência no resultado final.

Gestão de Processos Ativos - GPA

Setor responsável em aplicar o processo de acordo evitando a quebra do mesmo ou a inadimplência futura. Tem como objetivo a manutenção da adimplência de todos os contratos realizado pelo o processo de cobrança. Vale dizer que este setor realiza também o controle diário dos pagamentos dos acordos efetuados.

Retenção

Responsável em reter acordos não pagos em dia e deixá-los em adimplemento. Esse setor tem como responsabilidade a efetiva diminuição dos custos operacionais de recuperação de ativos, onde evita assim registro de boletos desnecessário no processo bancário. Efetiva diminuição da inadimplência dos acordos internos.

Aplicabilidade

Validação dos acordos/contatos - Validação e monitoramento dos atendimentos
Validação do processo de recuperação de ativos.
Auditoria nas escutas do processo de recuperação de ativos.

Administração de recebíveis

Todos os pagamentos são recebidos em conta corrente do credor/ Instituição. A Educacob entra como apoio da mesma, facilitando da melhor forma a negociação, trazendo agilidade, conforto e segurança ao processo. O sistema utilizado por nós é 100% adaptável a qualquer sistema educacional, facilitando a comunicação e informação entre a assessoria de cobrança e instituição de ensino.

Parcelamento acadêmico estudantil - PAE

PAE é o programa de parcelamento de crédito universitário para dar um UP na continuidade de seu curso superior.

Requisitos:
- Estar regularmente matrículado na instituição
- Não possuir outros benefícios educacionais como FIES; PROUNI; PRA VALER.
- Manter um bom desempenho acadêmico (consulte regulamento disponível na instiuição).
- Apresentar fiador com renda de no mínimo três vezes o valor da parcela a ser contratada e/ou bens.
- Estar com CPF sem restrições (aluno e fiador).